游客的需要分析是非常重要的。当我们进入一个新的行业的时候，最好的办法是向你的顾客请教。顾客需要什么，就给什么，是最好的策略。既然这样，就必须对顾客的需求进行调查，温泉也一样。
第一，游客来自哪里？对于找准重点市场是非常有帮助的。江西庐山天沐温泉，原定市场重点都是南昌，但开业后发现百分之六十客人都来自武汉，就马上改变营销策略。
第二，男女性别比例，这涉及到男女更衣柜和厕所设计；
第三，年龄结构，主流客人是什么客人？儿童比例多少，老人比例多少？应该怎么考虑场所的设定；
第四是游客的文化程度，这些人的消费特点是怎么样的，该如何推出营销策略；
第五是职业特点，游客到底是公务员还是商人；
第六游客的出游方式，是旅行社组团，还是自助游？
第八是交通的方便性，
第九是客人的逗留时间，
第十是游客的消费次数。
这些问题，对于我们规划设计和市场开发是非常有帮助的，虽然不是百分之百正确，但能避免盲目做市场，减少风险。
